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莫镇信访办采取“三项措施”强化信访信息工作

来源:不详 | 编辑:莫尔道嘎镇人民政府 | 发布时间:2018-12-25 | 栏目: | 点击:435

       一、畅通信息渠道,构建信访信息平台
       加强信访信息网络建设,以镇信访办为依托,建立和完善纵向和横向的信访信息网络体系,信访办根据实际,及时收集有价值的信息,并对已掌握的信息进行梳理归类。
       二、准确处理信访信息,把握信访工作时机
       细排查细化解,对搜索到信访信息认真筛选,做定量和定性分析,细心排查,应做到“四不放过”,即:苗头性隐患不放过、紧急事件不放过、热点难点不放过,重大案件线索不放过。对问题重大、线索具体的信访信息,确定专人解决,领导包案,能化解则化解,能立案则立案,做到查准问题、找准症结、保证稳定。
       三、综合运用信息,维护社会和谐
       综合运用信访信息是保证信访举报工作质量的关键,统筹兼顾,完善机制。第一实施反馈,对受理、办理、办结信访件对信访人进行反馈,对一些重大、有影响的信访案件,一方面回报信访人,向其反馈案件调查过程及处理结果,争取其认可和支持,另一方面又要回访问题责任人,讲解相关法律法规,了解责任人情绪状态,掌握工作情况,通过优化举报环境,鼓励、引导群众积极举报,畅通信访渠道,拓宽信息来源,及时传递信息,围绕改革、发展、稳定的大局,发挥好信访信息作用。

 
 
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